Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique de retour est valable pendant 14 jours. À l’échéance des 14 jours qui suivent votre achat, nous ne pourrons malheureusement plus vous proposer de remboursement.

Pour être éligible à un retour, votre article ne doit pas avoir été utilisé, être dans le même état que lors de sa réception et dans son emballage d’origine.

Les denrées périssables telles que les snacks, la nourriture, etc. ne peuvent être renvoyées.

Dans certaines situations, nous n’accordons que des remboursements partiels :

• en présence de signes évidents d’utilisation ;
• tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui a été endommagé ou dont il manque une partie pour des raisons qui ne nous sont pas imputables ;
• tout article retourné plus de 14 jours après la mention de demande de retour.

 

REMBOURSEMENT

Une fois que nous aurons reçu et examiné votre colis retour, vous recevrez un e-mail pour vous informer de la bonne réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité. Un montant sera automatiquement remboursé sur votre carte de crédit ou via votre mode de paiement initial au cours du mois suivant.

Vous prenez en charge le paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Nous ne rembourserons pas les frais d’expédition. Si vous bénéficiez d’un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant de votre remboursement.